123bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা এবং ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লিখিত শব্দগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "123bd" / "আমরা" / "আমাদের" বলতে 123bd প্ল্যাটফর্ম, এর পরিচালক, কর্মচারী এবং অনুমোদিত প্রতিনিধিদের বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" / "আপনার" / "সদস্য" / "খেলোয়াড়" বলতে 123bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তা বোঝায়।
• "প্ল্যাটফর্ম" / "ওয়েবসাইট" / "সেবা" বলতে 123bd.tech ডোমেইন এবং এর সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সার্ভিস বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায় যার মাধ্যমে সকল লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
• "বেট" / "বেটিং" বলতে ক্রীড়া ইভেন্ট, ক্যাসিনো গেম বা অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমে অর্থ বাজি ধরা বোঝায়।
• "বোনাস" / "প্রমোশন" বলতে 123bd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক পুরস্কার, অফার বা ইনসেন্টিভ বোঝায়।

২. সাধারণ শর্তাবলী

২.১ চুক্তির গৃহীতি

123bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ মেনে নিতে না পারেন তবে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২.২ বয়স এবং আইনগত যোগ্যতা

123bd সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার বয়স এবং পরিচয় সঠিকভাবে প্রমাণ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ, পাসপোর্ট) চাইতে পারি। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান আইনত দণ্ডনীয়।

২.৩ আইনগত এখতিয়ার

123bd প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। আপনার দায়িত্ব নিশ্চিত করা যে আপনার স্থানীয় এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং আইনসম্মত। যদি আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ হয় তবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য 123bd কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না। প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজ অঞ্চলের আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

২.৪ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

123bd যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি নির্দেশ করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা চেক করুন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচালনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

123bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠি কানা, মোবাইল নম্বর, সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং সঠিক ঠিকানা প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং আপডেট থাকতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আপনার পরিচয় যাচাই করতে 123bd আপনাকে KYC (Know Your Customer) ডকুমেন্ট জমা দিতে বলতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণের জন্য), ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা ডকুমেন্ট জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী, এমনকি যদি তা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে হয় (যদি না আপনি অবিলম্বে আমাদের জানান)। আমরা দৃঢ়ভাবে দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দিই।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

123bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: মিথ্যা তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার, বোনাস অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, শর্তাবলী লঙ্ঘন, অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপ। এসব ক্ষেত্রে জমাকৃত এবং জয়ের টাকা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

123bd বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণ করে। ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য পদ্ধতিও উপলব্ধ থাকতে পারে। সকল লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ ডিপোজিট সীমা

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশ টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়। যদি আপনার ডিপোজিট ১৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট না হয় তবে দয়া করে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য 123bd দায়ী নয়।

৪.৩ উত্তোলন নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳১০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। প্রথম উত্তোলনের সময় বা বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। উত্তোলন সাধারণত যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৪ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস ছাড়া নিয়মিত ডিপোজিটে কোনো ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই। তবে বোনাস ফান্ড উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা বোনাস শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। মানি লন্ডারিং রোধে 123bd যেকোনো ডিপোজিটে ন্যূনতম ১x টার্নওভার চাইতে পারে।

৫. বেটিং নিয়ম এবং শর্তাবলী

৫.১ সাধারণ বেটিং নীতি

প্রতিটি বেট স্থাপনের সময় প্রদর্শিত অডস এবং শর্তাবলী প্রযোজ্য। বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। প্রযুক্তিগত সমস্যা বা স্পষ্ট ভুল অডসের ক্ষেত্রে 123bd বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ এবং সর্বনিম্ন সীমা নির্দিষ্ট খেলা এবং মার্কেটের উপর নির্ভর করে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং করার সময় ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বেট স্থাপন করতে হবে (লাইভ বেটিং ব্যতীত)। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে বেট ভয়েড হতে পারে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে। নির্দিষ্ট খেলার নিয়মের জন্য প্রতিটি স্পোর্টস ক্যাটাগরির আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

৫.৩ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম

সকল ক্যাসিনো এবং স্লট গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাইকৃত এবং সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) শতাংশ রয়েছে যা গেম তথ্যে দেখা যায়। লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলাররা বাস্তব সময়ে গেম পরিচালনা করেন এবং নিরপেক্ষভাবে ফলাফল নির্ধারণ করেন।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে: কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড় মিলে প্রতারণা), বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং (একাধিক প্ল্যাটফর্মে বেটিং), অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সিস্টেম এক্সপ্লয়টেশন বা বাগ অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং (শুধুমাত্র বোনাস নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা)।

৬. বোনাস এবং প্রমোশন

৬.১ বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাস এবং প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে রয়েছে: ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট, সর্বনিম্ম অডস সীমা, সময় সীমা, যোগ্য গেম এবং বাজির ধরন, সর্বোচ্চ জয়ের সীমা। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ আপনি এই শর্তগুলি মেনে নিয়েছেন।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে: একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া, কম রিস্ক বেটিং প্যাটার্ন (উভয় দিকে বাজি), শুধুমাত্র কম ওয়াগারিং কন্ট্রিবিউশন গেম খেলা, গ্রুপ প্লে বা কোলুশন। বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে সকল বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬.৩ বোনাস বাতিলকরণ

123bd যেকোনো সময় কোনো বোনাস বা প্রমোশন বাতিল, স্থগিত বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাক্টিভ বোনাস থাকা অবস্থায় যদি আপনি উত্তোলন করেন তবে বোনাস এবং বোনাস থেকে জেতা টাকা বাতিল হয়ে যাবে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে বোনাস বাতিল করতে পারেন।

৭. দায়িত্বশীল খেলা

৭.১ বয়স যাচাইকরণ

123bd অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিয়মিত বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার মনিটর করা এবং ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য গোপন রাখা।

৭.২ সেলফ-এক্সক্লুশন এবং লিমিট

123bd দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করে: ডেইলি / উইকলি / মান্থলি ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট (নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা), সেশন টাইম লিমিট (একবারে কত সময় খেলবেন), সেলফ-এক্সক্লুশন (৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ), টাইম-আউট (সাময়িক বিরতি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন)। এসব টুল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

৭.৩ সমস্যা চিহ্নিতকরণ

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে তবে নিম্নলিখিত লক্ষণগুলি চেক করুন: আপনার সামর্থ্যের চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ ব্যয় করা, হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য বারবার খেলা, পরিবার বা বন্ধুদের কাছে গেমিং সম্পর্কে মিথ্যা বলা, গেমিং-এর জন্য ঋণ নেওয়া বা চুরি করা, দৈনন্দিন কাজকর্ম বা সম্পর্ক অবহেলা করা। এসব লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বিবেচনা করুন।

৮. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

123bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. দায়মুক্তি এবং দায়বদ্ধতার সীমা

123bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবা, ত্রুটিমুক্ত অপারেশন বা সকল বাগ সংশোধনের গ্যারান্টি দিই না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নয়। 123bd কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সমপরিমাণ।

১০. বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং ১৪ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করব। 123bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আবদ্ধকর। প্রয়োজনে আপনি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ আরবিট্রেটরের কাছে যেতে পারেন। এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।

১১. যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

123bd আপনার সাথে ইমেইল, SMS, প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন বা ওয়েবসাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট চেক করা। আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তিত হলে অবিলম্বে আপডেট করুন। কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য [email protected] এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।